답변[re] 기계가 먹통이 됐네요

안녕하세요~ 장병희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담을 통해 확인 결과 공유기의 WAN와 LAN포트의 동작상에 문제가 발생된것으로 판단되며 해당제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 장병희 님이 쓰신 내용 <<< > >잘 쓰고 있는 도중에 > >갑자기 인터넷이 꺼져서 > >공유기를 살펴보면 초록색 불만 들어와있고 > >파란불이 꺼져있더라구요 > >그래서 공유기 전원을 껐다가 다시 키면 > >잠시후에 다시 파란불이 들어오고 > >그런 상태가 몇일 지속되더니 > >마지막으로 파란불 꺼진 후에는 > >다시 파란불이 들어오지 않고 있습니다. > > > >랜선으로 공유기 안에 포트끼리 연결해보아도 > >파란불이 안들어오네요ㅠㅠ > 감사합니다.