답변[re] PSP 카이 실행 불가 문의입니다

안녕하세요~ 김대룡 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 카이 베틀넷 동작을 확인결과 주말전 Xlink kai 서버의 IP가 변경되어 ipTIME 제품들의 kai 베틀넷 기능에 장애가 발생한 점을 확인후 오전에 복구 작업을 완료 하였습니다. 공유기를 사용하는 환경에서 공유기를 공장 초기화후에 kai 베틀넷 기능을 사용해 보시기 바랍니다. 카이 베틀넷 기능의 경우 Xlink kai팀에서 서버를 관리하는데 Xlink kai 서버의 IP가 임의로 변경되는 부분의경우 고객지원실에서 바로 점검할수 있는 부분이 아님으로 이점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. >>> 김대룡 님이 쓰신 내용 <<< > >몇일전부터 PSP 카이 프로그램을 실행하면 is offline 상태가 되면서 > >연결이 되지 않는 상황이 발생하고 있습니다. > >카이 내부에서 많은 사람들과 대화를 한 결과 저 뿐만이 아니라 > >IP타임 제품 공유기를 쓰는 유저들은 전부 카이가 불가능한 현상으로 불편을 겪고 있었고 > >오래전부터 카이모드로 쭉 유지해왔던 경우에만 카이가 가능한것 같았습니다. > >그외 IP타임 공유기가 아닌 타 제품으로 접속시에도 카이가 가능하다는 사실을 알았구요 > >카이 프로그램 내부를 살펴본 결과 기존의 방식에 달라진것을 확인할수 있었는데요 > >테크놀로지가 SSID로 바뀐것에 대해서 대응이 늦은것인지 > >아니면 카이를 앞으로 할수 없는것인지 궁금합니다. > >IP타임측의 명확한 답변을 기다리겠습니다. 감사합니다.