g104 카이 실행관련 문의.

Question

며칠전부터 카이가 안되고 있습니다.

카이프로그램 실행시 looking for kai engine에서 진행이 안되네요.

도스창에서 nslookup www.iptime.co.kr 명령어를 쳤을때

어드레스가 66.232.145.18로 나와야 하는데 자꾸 엉뚱한 ip가 뜹니다. (61.110.21.159)

그래서 공유기 초기화 및 하드웨어 주소변경을 수없이 했는데도

여전히 카이 엔진 다운로드 어드레스가 변하질 않네요.

혹시 다른 방법이 있는지 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박강희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 기존 카이서버와의 통신상 문제가 있는상태이였으며 현재 정상서비스 지원되고 있습니다. 카이가 정상적으로 공유기서 잡혔다면 공유기 엔진 포트와 카이 UI상의 포트를 동일하게 설정한뒤 다시한번 연결 연결해 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박강희 님이 쓰신 내용 <<< > >며칠전부터 카이가 안되고 있습니다. > >카이프로그램 실행시 looking for kai engine에서 진행이 안되네요. > >도스창에서 nslookup www.iptime.co.kr 명령어를 쳤을때 > >어드레스가 66.232.145.18로 나와야 하는데 자꾸 엉뚱한 ip가 뜹니다. (61.110.21.159) > >그래서 공유기 초기화 및 하드웨어 주소변경을 수없이 했는데도 > >여전히 카이 엔진 다운로드 어드레스가 변하질 않네요. > >혹시 다른 방법이 있는지 답변 부탁드립니다. > > > > 감사합니다.