g501 카이가 안됩니다.

Question

밑에 이미 여러 문의가 있습니다만

주말 내내 작동을 안한것 때문에 화가 나네요.

저번주 수요일에 배송 와서 수,목 카이 잘 하다가 금,토,일 연속으로

카이에서 psp맥 주소를 못잡네요.

맥주소를 못잡으니 핑도 안뜨고요.

카이 들어가서 채팅으로 사람들과 이야기해 본 결과

아이피타임 제품 사용자들이 대부분 카이가 안된다는 걸 확인하고

되는 몇몇 사람들도 예전 잘될때 카이모드 설정된 상태로 건드리지 않았어야

된다는 걸 확인했습니다.

되는 분들중에서 AP모드 갔다가 다시 카이모드로 오니 안되는것도 확인됬고요

저도 공장 초기화에 외부 ip주소 바꾸고 DNS서버 바꿔보고

펌웨어도 최하버전부터 최신버전까지 다 바꿔보고

카이도 버전별로 3개씩은 깔아서 확인해 봤는데

도저히 안되는군요. 이정도까지 해도 안된다면 아이피타임 제품 자체의

문제라고 밖에 볼수 없습니다.

빠른 해결을 부탁드리고 해결이 어렵다면 환불 절차에 대해 알려주시길 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김기훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 기존 카이서버와의 통신상 문제가 있는상태이였으며 현재 정상서비스 지원되고 있습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김기훈 님이 쓰신 내용 <<< > > >밑에 이미 여러 문의가 있습니다만 > >주말 내내 작동을 안한것 때문에 화가 나네요. > >저번주 수요일에 배송 와서 수,목 카이 잘 하다가 금,토,일 연속으로 > >카이에서 psp맥 주소를 못잡네요. > >맥주소를 못잡으니 핑도 안뜨고요. > >카이 들어가서 채팅으로 사람들과 이야기해 본 결과 > >아이피타임 제품 사용자들이 대부분 카이가 안된다는 걸 확인하고 > >되는 몇몇 사람들도 예전 잘될때 카이모드 설정된 상태로 건드리지 않았어야 > >된다는 걸 확인했습니다. > >되는 분들중에서 AP모드 갔다가 다시 카이모드로 오니 안되는것도 확인됬고요 > >저도 공장 초기화에 외부 ip주소 바꾸고 DNS서버 바꿔보고 > >펌웨어도 최하버전부터 최신버전까지 다 바꿔보고 > >카이도 버전별로 3개씩은 깔아서 확인해 봤는데 > >도저히 안되는군요. 이정도까지 해도 안된다면 아이피타임 제품 자체의 > >문제라고 밖에 볼수 없습니다. > >빠른 해결을 부탁드리고 해결이 어렵다면 환불 절차에 대해 알려주시길 바랍니다. 감사합니다.