답변[re] 어제 저녁 전화 상담 받기로 했으나 전화 상담 못하여 다시 글 남김니다.

안녕하세요~ 김대성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기설정화면으로 원격접속하여 설정내용을 확인해드렸으나 별다른 문제가 발견되지는 않았습니다. 공유기에서는 인터넷연결이 되지만 PC에서만 인터넷이 안되는 문제로 다른 PC를 이용하여 인터넷상태를 비교해보시기로 하셨으며 동일 증상의 경우 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김대성 님이 쓰신 내용 <<< > >모뎀에서 바로 컴퓨터 연결시 이용되나 공유기를 거칠경우 사용이 안됩니다. >최근 온 오프 후 정상사용이 되어 그렇게 이용하고 있었으나 오류 빈도가 갈수록 높습니다. >온 오프 후 이용안되는 경우도 많아 현재는 모뎀에서 바로 연결해 이용중입니다. >전일 저녁 문의하여 연락왔었는데 개인사정으로 조치하지 못했네요 >야간 상담 가능하다 하여 긴급하게 글 남겨 봅니다. >조치 부탁드립니다. > >참고로 모델이 G504 인것은 알지만 상세하게 뒤에 뭐인지는 모르겠습니다 감사합니다.