답변[re] 갑자기 연결이 안되요

안녕하세요~ 박혜루 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. CPU 램프가 꺼져 있는 상태이시라면, 제품고장으로 보여지시며, 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 영수증 확인시 한달이 넘으신 상태이시라면, 보내주시는 운송비용만 부담하시어 보내주시면 됩니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박혜루 님이 쓰신 내용 <<< > >줄을 제대로 연결했는데, >파워에는 불이 들어오고, wan이랑 1,2,3,4포트에 파란불이 갑자기 들어오지 않습니다. >왜 그런 건가요? 감사합니다.