윈도우 7 64비트 USB 무선랜 사용 안되는 현상

Question

안녕하세요
어제 밤에 전화주셔서 상담을 했었는데요 해결책을 찾지 못하였습니다.
윈도우 7 64비트에서 장치 설치까지는 되지만 프로그램 실행 시 아무런 신호도 잡히지 않고 AP모드 전환도 되지 않습니다.
이 곳에서 받은 통합 V4버전, 3.0.2 버전, ralink 홈페이지의 3.0.7 버전 모두 안됩니다.
혹시 윈도우 설정이나 카스퍼스키 백신에 의한 영향은 없는지 궁금합니다.
확인 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이도현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. Windows 7에 관련된 무선제품 호환성 테스트시 무선인터넷 사용에 대한 특별한 문제가 발견된 것은 없으며 무선검색이 고객님의 windows 7 운영체제에서만 되지 않는 문제이며 다른 운영체제에서 정상적으로 검색이 되는 점으로 보아 제품은 정상입니다. 확인이 가능하시다면 다른 PC에 windows 7 운영체제에서 확인하여 보시면 고객님의 PC에서만 해당 증상이 나타나는것인지 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이도현 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >어제 밤에 전화주셔서 상담을 했었는데요 해결책을 찾지 못하였습니다. >윈도우 7 64비트에서 장치 설치까지는 되지만 프로그램 실행 시 아무런 신호도 잡히지 않고 AP모드 전환도 되지 않습니다. >이 곳에서 받은 통합 V4버전, 3.0.2 버전, ralink 홈페이지의 3.0.7 버전 모두 안됩니다. >혹시 윈도우 설정이나 카스퍼스키 백신에 의한 영향은 없는지 궁금합니다. >확인 부탁드립니다. 감사합니다.