N6004 공유기 노트북과 스마트폰에 신호가 잡히지 않아요.

Question

12월 1일 어제 공유기 구입해서 설치했는데요.

렌선으로 연결된 컴퓨터 연결잘됨
11n 사용하는 노트북 연결잘됨

하지만
11g 사용하는 노트북 공유기 신호도 잡지 못함. 검색하면 아예나오지 않음
11g 사용하는 스마트폰 와이파이에서 공유기 신호 잡지 못함. 검색하면 아예나오지 않음

그간 공유기 잘사용하다가 기가비트 랜포트가 있어서 이제품 구입하게 되었는데요.
잘 사용하던 노트북,스마트폰의 무선랜 사용이 안되네요.
공유기에서 노트북의 MAC주소는 잡힙니다.

다른 설정 하지 않고 보안도 하지 않은채로 해봐도 신호도 잡지 못하는데요....

공유기 설정을 특별하게 손봐야 할게 있나요?

빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김동선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 고객님의 경우 802.11n을 지원하는 무선랜카드에서는 N6004의 무선신호가 검색되지만 802.11g모드의 무선장비에서 N6004 제품의 신호가 검색되지 않을 경우 이러한 증상은 일부랜카드에서 802.11n을 지원하는 AP의 SSID를 검색하지 못하는 경우로 해당 랜카드 드라이버 업데이트를 통하여 해결이 가능할 수 있습니다. 드라이버 업데이트가 불가능하거나 업데이트로 해결되지 않을 경우 공유기의 무선 모드를 G and B 모드로 변경하여 사용하셔야 합니다. 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 무선설정을 아래와 같이 변경해보시기 바랍니다. 유선으로 연결된 PC에서 공유기설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 무선설정보안 탭에서 설정을 네트워크이름(SSID) : 예)iptime123 <임의로 설정가능> 모드 : G and B 채널 : 10ch (1~11사이의 채널선택) 적용을 클릭하여 설정을 완료하신 후 노트북에서 재연결을 진행해보시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김동선 님이 쓰신 내용 <<< > >12월 1일 어제 공유기 구입해서 설치했는데요. > >렌선으로 연결된 컴퓨터 연결잘됨 >11n 사용하는 노트북 연결잘됨 > >하지만 >11g 사용하는 노트북 공유기 신호도 잡지 못함. 검색하면 아예나오지 않음 >11g 사용하는 스마트폰 와이파이에서 공유기 신호 잡지 못함. 검색하면 아예나오지 않음 > >그간 공유기 잘사용하다가 기가비트 랜포트가 있어서 이제품 구입하게 되었는데요. >잘 사용하던 노트북,스마트폰의 무선랜 사용이 안되네요. >공유기에서 노트북의 MAC주소는 잡힙니다. > > >다른 설정 하지 않고 보안도 하지 않은채로 해봐도 신호도 잡지 못하는데요.... > >공유기 설정을 특별하게 손봐야 할게 있나요? > >빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.