230974 번 추가질문

Question

230974 번 글 남긴이입니다. 답변 감사합니다.
말씀하신대로 조치해도 원활히 해결되지 않아 추가질문 드립니다.

무선랜 재설치해도 안 되고
무선공유기를 재설치해도 안 됩니다.

우측하단 트레이에
무선네트워크 아이콘을 클릭하면
불과 13.5Mbps의 아주 약한 신호가 잡혀 겨우 연결되었을 뿐입니다.
(평소에는 135Mbps였습니다.)
그마저도 IE를 열면 곧 연결이 끊겨 버립니다.

무선네트워크 아이콘에서 복구버튼을 눌러도 복구되지 않고
사용할 수 있는 무선네트워크 보기를 클릭하면 맨 상단에 ipTIME이 떠야 하는데
"Windows에서 이 무선 연결을 구성할 수 없습니다.....(하략)" 이라고만 뜰 뿐입니다.

번외질문. 무선랜 암호를 잊어 버리면 초기화 또는 변경은 어떻게 하나요?
공유기 처음 사용하는지라 모르는 게 많습니다.
빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이다겸 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 설명드린 내용처럼 WZC로 연결설명을 드렸으며 보안키 확인 방법또한 설명드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이다겸 님이 쓰신 내용 <<< > >230974 번 글 남긴이입니다. 답변 감사합니다. >말씀하신대로 조치해도 원활히 해결되지 않아 추가질문 드립니다. > >무선랜 재설치해도 안 되고 >무선공유기를 재설치해도 안 됩니다. > >우측하단 트레이에 >무선네트워크 아이콘을 클릭하면 >불과 13.5Mbps의 아주 약한 신호가 잡혀 겨우 연결되었을 뿐입니다. >(평소에는 135Mbps였습니다.) >그마저도 IE를 열면 곧 연결이 끊겨 버립니다. > >무선네트워크 아이콘에서 복구버튼을 눌러도 복구되지 않고 >사용할 수 있는 무선네트워크 보기를 클릭하면 맨 상단에 ipTIME이 떠야 하는데 >"Windows에서 이 무선 연결을 구성할 수 없습니다.....(하략)" 이라고만 뜰 뿐입니다. > > >번외질문. 무선랜 암호를 잊어 버리면 초기화 또는 변경은 어떻게 하나요? >공유기 처음 사용하는지라 모르는 게 많습니다. >빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.