답변[re] 무선인터넷 문제입니다.

안녕하세요~ 이동환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 무선인터넷 사용시 공유기의 무선신호가 사라지는 증상이 발생하신 다면 해당증상은 공유기의 펌웨어업그레이드로 해결되는 문제가 아니며 하드웨적인 부분의 문제이므로 당사로 제품을 입고하여 이상유무 점검을 받으셔야합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상되셨기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이동환 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하십니까 수고가 많으십니다. > >저는 NX505 유저로써 처음 제품을 구입하고 나서 여태까지 그냥 유선공유기로 사용해 오다가 최근 노트북이 한대 더 생겨서 무선인터넷을 사용해보고자 설정을 해 보았씁니다. > >메뉴얼에 있는 설명대로 다 진행을 하니 무선 인터넷 잘 잡힙니다. 그런데 이게 한 2어시간 사용하니 노트북에서 무선랜이 잡히질 않습니다. 그래서 다시 본체의 컴에 무선랜 설정을 하면 또 무선랜이 뜨면서 되지만 또다시 한 10여분 사용되다가 또 뜨질 않습니다. > >저도 컴맹은 아니라 원인을 파악해보니 노트북에는 이상이 없고 (회사, 관공서 등의 무선랜 잘 잡히고 잘 됩니다.) NX505 가 무선랜을 설정하다가 무선랜 설정이 없어지는듯 합니다. 무선랜이 잘 될때는 NX505 의 성능이 좋은 편이라 다운로드 업로드 속도 아주 만족하지만 무선랜 자체가 안 잡혀버리니 이건 무용지물인듯 합니다. > >그래서 그런데 제가 NX505 를 사고나서 한번도 펌웨어 업그레이드를 안 했는데 펌 업글 하면 될까요? > >다시 정리하자면 무선 인터넷 사용시 설정을 하고 나면 잘 잡힙니다. 그런데 사용하고 있는 도중 무선 인터넷 자체가 뜨질 않고 다시 검색 해 봐도 IPTIME 무선랜은 어딜 도망갔는지 없습니다. @ㅡ.ㅡ@ > >해결 방법 부탁드립니다. 미리 감사드립니다. 꾸벅~~ > >PS. 설정후 메인컴은 끄고 노트북만 사용했씁니다. 감사합니다.