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답변[re] 주기적인 연결끊킴

2009.11.30조회 385

안녕하세요~ 지민욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 증상이 유선에서만 나타나는지 유무선에서 같이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.

유무선에서 동시에 나타나신다면 메모리, 커넥션, 하드웨어 장애일 수 있으며, 유선에서만 나타나고 무선에서는 나타나지 않는다거나, 무선만 사용하셨을때 이상이 없다면 유선 컴퓨터와 공유기에 연결된 랜케이블의 문제입니다.

증상 중 무선만 이용시에는 이상이 없고 유선만 연결시에는 증상 장애가 발생하셨다고 남겨주셨는데 이러한 부분이 맞는지 다시한번 확인해주시기 바라며, 맞으실 경우 다음의 항목에서 사용하시는 컴퓨터의 커넥션량이 높은지를 확인해주시기 바랍니다.

공유기 설정화면 192.168.0.1 > 관리도구 > 고급설정 > 트래픽 관리 > 커넥션 정보에서 IP별 컨넥션 정보에 사용하시는 컴퓨터의 커넥션량이 높은지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 지민욱 님이 쓰신 내용 <<<
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>주기적으로 연결끊킴이 발생합니다.
>1시간 간격으로 데스크탑에 연결되어있는 유선과 노트북에 연결되어있는 무선 >동시에 끊어집니다. 유독 저녁시간에만 일어나구요
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>정확하게 표현하자면, 제가 노트북에서 인터넷을 하다가 다른 홈페이지나 클릭하면 >밑에 무슨 사이트 찾는중이라고 나오다가, 페이지 찾을 수 없음이 나옵니다. >이때 켜져있는 유선으로 연결된 데스크탑에서 인터넷 익스플로러 실행시키면 >이곳도 역시 연결이 안됩니다. 페이지 찾을 수 없음이 나옵니다. >그리고 한 1분?정도 지나면 노트북 우측하단에 연결표시(모니터 2대에 동그란 구가 왔다갔다하는 아이콘)  노란색 세모에 검은색 느낌표가 그려져있는 표시가 나옵니다.
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>다시 인터넷연결을 하려면 외장VDSL랜과 무선공유기 전원을 둘다 껐다가 켜야지 >다시 정상적으로 작동을 합니다.
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>그래서 제가 한가지 실험을 해봤는데
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>1. 토요일 저녁에 한 20분 10분 간격으로 계속 그래서 즉시 무선공유기를 제거하고 >    유선으로만 데스크탑에 연결을 하였더니 >    연결 끊어짐, 연결됨, 위에서 언급한 노란색 세모에 검은색 느낌표가 그려져있는 표시가 >    계속 주기적으로 나타났구요
>
>2. 유선이 문제인지 무선이 문제인지 알고 싶어서 >    일요일에는 유선만 연결한채로 하루종일 데스크탑에서 게임과 인터넷을 해봤지만 >    위와 같은 증상이 나타나지 않았습니다.
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>어디가 문제인지 잘 모르겠습니다. 유선이 문제가 있어서 무선공유기까지 그렇게 되는것인지 아니면 무선공유기가 문제가 있거나 설정을 잘못해서 유선에도 영향이 가는것인지
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>현재 연결은  ------------외장VDSL랜--------------N104M------------데스크탑랜카드 >                   인터넷선                             WAN                   포트1
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>위와 같은 증상 이외에는 속도면에서나 무선전파세기나 아주 만족합니다.
>
>답변 부탁드릴께요 ^^
>
>좋은 하루 되세요
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 주기적인 연결끊킴
이름고객지원실
제품명137
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 지민욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 증상이 유선에서만 나타나는지 유무선에서 같이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다. 유무선에서 동시에 나타나신다면 메모리, 커넥션, 하드웨어 장애일 수 있으며, 유선에서만 나타나고 무선에서는 나타나지 않는다거나, 무선만 사용하셨을때 이상이 없다면 유선 컴퓨터와 공유기에 연결된 랜케이블의 문제입니다. 증상 중 무선만 이용시에는 이상이 없고 유선만 연결시에는 증상 장애가 발생하셨다고 남겨주셨는데 이러한 부분이 맞는지 다시한번 확인해주시기 바라며, 맞으실 경우 다음의 항목에서 사용하시는 컴퓨터의 커넥션량이 높은지를 확인해주시기 바랍니다. 공유기 설정화면 192.168.0.1 > 관리도구 > 고급설정 > 트래픽 관리 > 커넥션 정보에서 IP별 컨넥션 정보에 사용하시는 컴퓨터의 커넥션량이 높은지 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 지민욱 님이 쓰신 내용 <<< > > >주기적으로 연결끊킴이 발생합니다. >1시간 간격으로 데스크탑에 연결되어있는 유선과 노트북에 연결되어있는 무선 >동시에 끊어집니다. 유독 저녁시간에만 일어나구요 > >정확하게 표현하자면, 제가 노트북에서 인터넷을 하다가 다른 홈페이지나 클릭하면 >밑에 무슨 사이트 찾는중이라고 나오다가, 페이지 찾을 수 없음이 나옵니다. >이때 켜져있는 유선으로 연결된 데스크탑에서 인터넷 익스플로러 실행시키면 >이곳도 역시 연결이 안됩니다. 페이지 찾을 수 없음이 나옵니다. >그리고 한 1분?정도 지나면 노트북 우측하단에 연결표시(모니터 2대에 동그란 구가 왔다갔다하는 아이콘)  노란색 세모에 검은색 느낌표가 그려져있는 표시가 나옵니다. > >다시 인터넷연결을 하려면 외장VDSL랜과 무선공유기 전원을 둘다 껐다가 켜야지 >다시 정상적으로 작동을 합니다. > >그래서 제가 한가지 실험을 해봤는데 > >1. 토요일 저녁에 한 20분 10분 간격으로 계속 그래서 즉시 무선공유기를 제거하고 >    유선으로만 데스크탑에 연결을 하였더니 >    연결 끊어짐, 연결됨, 위에서 언급한 노란색 세모에 검은색 느낌표가 그려져있는 표시가 >    계속 주기적으로 나타났구요 > >2. 유선이 문제인지 무선이 문제인지 알고 싶어서 >    일요일에는 유선만 연결한채로 하루종일 데스크탑에서 게임과 인터넷을 해봤지만 >    위와 같은 증상이 나타나지 않았습니다. > >어디가 문제인지 잘 모르겠습니다. 유선이 문제가 있어서 무선공유기까지 그렇게 되는것인지 아니면 무선공유기가 문제가 있거나 설정을 잘못해서 유선에도 영향이 가는것인지 > >현재 연결은  ------------외장VDSL랜--------------N104M------------데스크탑랜카드 >                   인터넷선                             WAN                   포트1 > >위와 같은 증상 이외에는 속도면에서나 무선전파세기나 아주 만족합니다. > >답변 부탁드릴께요 ^^ > >좋은 하루 되세요 감사합니다.

[2009-11-30 02:46:50]
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▼펌웨어 업데이트 후에 이상증상 있습니다.
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