답변[re] 그래도 마찬가지네요
안녕하세요~ 정승협 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 이러한 형태의 속도저하가 제품의 하드웨어 장애일 수 있으나 상위단말기와의 통신시에 나타나는 장애일 수 있습니다.
일단 제품을 저희측으로 보내주셔서 내부 보드를 교체받아서 다시한번 사용해 보시기로하였습니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 정승협 님이 쓰신 내용 <<<
>
>리셋하고 MAC설정도 했는데
>다이렉트는 80
>공유기 연결하면 30으로 나옵니다
>
>공유기에 뭔가 문제가 있는건가요
>
>이사하기 전에는 잘 됐었는데..
감사합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 이러한 형태의 속도저하가 제품의 하드웨어 장애일 수 있으나 상위단말기와의 통신시에 나타나는 장애일 수 있습니다.
일단 제품을 저희측으로 보내주셔서 내부 보드를 교체받아서 다시한번 사용해 보시기로하였습니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
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-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
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>리셋하고 MAC설정도 했는데
>다이렉트는 80
>공유기 연결하면 30으로 나옵니다
>
>공유기에 뭔가 문제가 있는건가요
>
>이사하기 전에는 잘 됐었는데..
감사합니다.







































