쿡인터넷 공유기사용제한 질문입니다.

큰아버지댁에 iptime공유기를 하나 사드렸습니다. 인터넷이 쿡인데요. 쿡인터넷이 연결한 컴퓨터가 바뀐다던가하면 로그인해야한다고 뜨더군요. 그런데 컴퓨터랑 바로연결할때는 제대로 로그인되는데 공유기를 하면 쿡서버랑 연결이 안된다느니 뭐라느니 하면서 안됩니다. 검색해보니 공유기 펌웨어업데이트해서 공유기 설정에서 뭐 체크하라는것 체크햇는데도 그러더군요. 혹시 다른것도 해야하나요?