답변[re] 옥션에서 구매하여 오늘 배송받았는데요,,

안녕하세요~ 권용찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 사용중 불편을드려 죄송합니다. 배송시 문제가 있었던 점으로 보여지며 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 권용찬 님이 쓰신 내용 <<< > >배송된 시디만 파손이 되어있습니다.. > >박스및 기기는 멀쩡한데 시디만 금이가있는데, 아무래도 포장시 불량품인거같은데.. > >교환받을려면 구매한 곳에다가 이야기를 해야하는건가요? > >아니면 본사에서도 교환해 주시는지요..? 감사합니다.