답변[re] VE 펌웨어 업글후 먹통됐어요ㅜㅜ
안녕하세요~ 윤범열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품의 A/S 처리 방법에 대하여 설명을 드렸습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>>> 윤범열 님이 쓰신 내용 <<<
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>VE(리셋버튼없는구형)사용하는데요..
>펌웨어 업그레이드 후 공유기가 맛이갔어요.
>업그레이터 페이지에서 바가 끝까지 갔는데도 전혀 반응이 없고 수 분을 기다려도 CPU램프 외 기타 램프들이 깜밖이지 않아요.
>
>CPU램프는 계속 점등되어 있고, 랜선이 꼽혀 있는 포트역시 램프만 계속 들어와 있습니다.
>
>껏다 켜봐도 동일 증상만 계속 나오고요.
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>tftp를 사용한 복구 시도시 제대로 접속이 안되어. >공유기를 껏다가 켜고 바로 시도를 하면 화일 전송이 완료 됐다고 나옵니다. 그리고 또 수분을 기다려도 반응이 없어요. >위와 증상은 동일하게 나타납니다. >계속 점등..
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>VE(리셋버튼없는구형)사용하는데요..
>펌웨어 업그레이드 후 공유기가 맛이갔어요.
>업그레이터 페이지에서 바가 끝까지 갔는데도 전혀 반응이 없고 수 분을 기다려도 CPU램프 외 기타 램프들이 깜밖이지 않아요.
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>CPU램프는 계속 점등되어 있고, 랜선이 꼽혀 있는 포트역시 램프만 계속 들어와 있습니다.
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>껏다 켜봐도 동일 증상만 계속 나오고요.
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>tftp를 사용한 복구 시도시 제대로 접속이 안되어. >공유기를 껏다가 켜고 바로 시도를 하면 화일 전송이 완료 됐다고 나옵니다. 그리고 또 수분을 기다려도 반응이 없어요. >위와 증상은 동일하게 나타납니다. >계속 점등..
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감사합니다.







































