답변[re] sk브로드밴드광랜 속도가 이상하네요.

안녕하세요~ 백승천 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 점검을 도와 드렸으나 회선의 속도차이가 많이 발생하여 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 백승천 님이 쓰신 내용 <<< > >속도가 너무 느려 왜이런지 문의드립니다. > >공유기를 안쓰면 다운로드 속도가 95M정도 나오고 이정도면 굉장히 빠른거라고 기사분이 그러던데 공유기 쓰면 아래와 같거든요?? > >전에 iptime유선 공유기 쓸때는 그래도 70~80M정도 나온거 같은데 신제품으로 바꾼후 속도가 엉망이네요. 제품 불량인가요?? > >답변주세요. > > >----------------iptime N604M 으로 측정한 결과 ---------- > >SK브로드밴드 품질관리시스템 입니다. >고객님의 측정하신 결과는 다음과 같습니다 > > ****** 고객품질정보 ****** >다운로드 평균속도 : 24.0 Mbps(3005 KBps) >다운로드 표준편차 : 1.6 Mbps(205 KBps) >업 로 드 평균속도 : 7.6 Mbps(948 KBps) >업 로 드 표준편차 : 0.7 Mbps(85 KBps) >RTT(패킷왕복시간) 90% 유효값 평균지연 : 7.0 ms >Loss Rate(손실률) : 0.0 % > > ****** 측정환경정보 ****** >ID : innothink >이름 : 백승천 >측정일시 : 2009-11-25 오전 9:52:00 >우편번호 : 120122 >상품명 : 초고속인터넷(광랜W) 0Kbps > > ****** TCP/IP설정정보 ****** >DefaultRcvWin : 372320 >IP 주소 : 210.221.25.241 >DNS1 : 210.220.163.82 >DNS2 : 219.250.36.130 > > ****** 경로정보 ****** >1 : 192.168.0.1(0 ms) >2 : 10.249.0.1(6 ms) >3 : 58.229.30.77(8 ms) >4 : 58.229.31.129(17 ms) >5 : 211.117.1.197(7 ms) >6 : 58.229.10.90(5 ms) >7 : 58.227.215.61(7 ms) > 감사합니다.