답변[re] 무선WAN 기능을 사용시 문제 점 있음.
안녕하세요~ 조성제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 상담 드린 바와 같이 해당 증상의 경우 3COM AP의 이상으로 인하여 발생되는 문제일 수 있으므로 N104M 제품 한대만 사용하여 동일한 증상이 발생하는지 확인하여 주시기 바라며 가능하시다면 다른 AP 무선 WAN으로 연결하여 비교테스틀 진행하여 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 조성제 님이 쓰신 내용 <<<
>
>저희가 무선 WAN 기능으로 단말기를 접속하여 테스트 하고 있습니다. >모두 5대 입니다.
>
>1. 무선 WAN 기능을 사용 시 AP 기능이 중지 된다고하였는데 > AP 기능을 죽이면 무선랜 자체가 되지 않는 현상이 있었습니다.
>
> -> IPTIME에 문의 결과 펌웨어를
> 업데이트하면 된다고하여 펌웨어(V6.08)를 업그레이드 하였습니다.
>
>2. 펌웨어 업그레이드 이후 테스트를 해보니 AP 기능이 중지는 되었으나 > PING 테스트 실시를 해보니 > 처음 2~3분간은PING이 잘되었는데 3분이 지나니 점점 PING 끊어지는 현상이 발생더니 > 시간이 지나니 PING이 드물게 성공 합니다.
>
>첨부는 설정 화면을 캡처한 것입니다.
>
>지금 현장에 있는데 연락할 수 있다면 010-2595-1093으로 전화 부탁 합니다.
>
>
>
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감사합니다.
연락드려 상담 드린 바와 같이 해당 증상의 경우 3COM AP의 이상으로 인하여 발생되는 문제일 수 있으므로 N104M 제품 한대만 사용하여 동일한 증상이 발생하는지 확인하여 주시기 바라며 가능하시다면 다른 AP 무선 WAN으로 연결하여 비교테스틀 진행하여 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
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>저희가 무선 WAN 기능으로 단말기를 접속하여 테스트 하고 있습니다. >모두 5대 입니다.
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>1. 무선 WAN 기능을 사용 시 AP 기능이 중지 된다고하였는데 > AP 기능을 죽이면 무선랜 자체가 되지 않는 현상이 있었습니다.
>
> -> IPTIME에 문의 결과 펌웨어를
> 업데이트하면 된다고하여 펌웨어(V6.08)를 업그레이드 하였습니다.
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>2. 펌웨어 업그레이드 이후 테스트를 해보니 AP 기능이 중지는 되었으나 > PING 테스트 실시를 해보니 > 처음 2~3분간은PING이 잘되었는데 3분이 지나니 점점 PING 끊어지는 현상이 발생더니 > 시간이 지나니 PING이 드물게 성공 합니다.
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>첨부는 설정 화면을 캡처한 것입니다.
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>지금 현장에 있는데 연락할 수 있다면 010-2595-1093으로 전화 부탁 합니다.
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감사합니다.







































