답변[re] N100UM-윈도우7에서의 드라이버 설치

안녕하세요~ 장영욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 최근 P55칩셋 마더보드 사용환경에서 무선랜카드 설치가 정상적으로 이루어지지 않는 문제가 확인되고 있으며, 이러한 호환성문제는 당사 무선랜카드 뿐만아니라 대부분의 무선랜 카드 설치시 동일증상이 나타나고 있는 부분입니다. 당사에서 해당 칩셋 마더보드를 직접설치하여 테스트를 통해 정확한 증상을 확인해볼수 있으나 당사 무선랜카드에서만 발생되는 부분이 아니기때문에 해결여부에 대한 확답을 드릴수 없을것 같습니다. 해당칩셋사용 마더보드와의 호환성문제점은 대부분의 무선랜카드가 설치상 문제로 정상사용이 불가능한부분으로 해당문제점에 대해 정확한 해결방안은 마더보드 제조사를 통해 제공되어야할것으로 판단됩니다. 해당증상에 대한 부분은 당사기술팀에서 마더보드를 확보하여 정확한 원인 및 증상을 확인해보도록 하겠으며, 가능하시면 BIOS(CMOS)업데이트를 통해 정상동작여부를 확인해보시기 바랍니다.   감사합니다. >>> 장영욱 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? > >기존에 EFM 제품을 계속 사용하면서 제품에 대한 만족이 높았습니다. > >그리고 지난주에 N100UM 제품을 구입하여 > >Windows 7 64비트에 설치하려고 하던 중에 발생한 일입니다. > >Windows 7 기본내장드라이버는 물론 > >동봉된 CD에 있던 드라이버, > >현재 EFM 홈페이지에 게시되어 있는 드라이버중 > >N100UM 제품에 해당되는 드라이버는 물론 > >RALINKTECH.COM에 있는 RT2870 드라이버까지 모두 설치해보았지만 > >제품을 제대로 인식하지 못합니다. > >정확히 말씀드리면 드라이버 설치 후 > >제품을 연결하면 장치를 발견하고 드라이버를 설치하는 과정이 > >생각보다 오래걸리고 결국 드라이버 설치가 실패했다고 나옵니다. > >모든 과정은 삭제와 재부팅, 드라이버설치 순으로 하였고 > >드라이버 설치 후 제품을 연결하였습니다. > >무선랜 연결 유틸리티도 화면 오른쪽 하단에 아이콘은 생성되지만 > >프로그램을 시작하려고 하면 아무런 반응이 없습니다. > >장치관리자에서 확인해보면 드라이버가 잡힌 걸로 보이지만 > >네트워크 및 공유센터에서 확인해보면 유선랜카드만이 인식이 되고 > >무선랜카드는 제품이 연결조차 되지 않은 것으로 나오네요... > >물론 제품이 설치가 제대로 되지 않아서 그런것으로 생각됩니다만.... > >Windows 7 32비트에서 설치하였을때 역시 같은 현상을 보였습니다. > > >그래서 제품의 이상이 있는지를 확인하기 위해 Windows XP Professional에서 > >설치하여 보았으나 이상없이 잘 연결되어 인터넷을 사용할 수 있었습니다. > >참고로 컴퓨터 하드웨어는 인텔CPU i5와 메인보드 P55 칩셋의 ASUS 제품을 > >사용하고 있습니다. > > >해결 방법을 알려주시기 바랍니다. > 감사합니다.