G104 CPU 불이 안 들어옵니다.

Question

1. 증상

공유기 G104 모델의 CPU 불이 꺼져 있습니다.

(케이블이 다 빠져 있어도)
PWR, WAN LED 만 계속 들어옵니다.

2. 보증기간

시리얼 넘버가 G407020318805 입니다.

보증기간이 어떻게 됩니까?

다른 것들은 버린것 같아서요...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김성은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. CPU 램프가 정상적으로 동작되지 않는 경우 제품의 전원부상에 문제 또는 아답터 불량으로 인해 발생되는 증상으로 추측됩니다. 케이블이 연결되지 않은상태에서도 WAN램프가 지속적으로 점등된다면 제품의 전원부상에 문제로 판단되며, 이러한경우 해당제품을 입고하여 A/S처리를 받아보셔야 합니다. 기재해주신 시리얼넘버로 확인결과 2007년 2월 3일 제조된 제품으로 무상A/S기간은 제조년월일로부터 27개월 까지입니다. 고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 하며, 제품상태에 따라 유상처리비용이 청구될수 있습니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김성은 님이 쓰신 내용 <<< > > >1. 증상 > >공유기 G104 모델의 CPU 불이 꺼져 있습니다. > >(케이블이 다 빠져 있어도) >PWR, WAN LED 만 계속 들어옵니다. > > >2. 보증기간 > >시리얼 넘버가 G407020318805 입니다. > >보증기간이 어떻게 됩니까? > >다른 것들은 버린것 같아서요... > > > > 감사합니다.