답변[re] 지속적오류

안녕하세요~ 신동길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 SSID가 사라지는 문제로 초기화, 펌웨어업그레이드, 설정변경으로도 동일 증상이 발생이 되시는 경우이셨습니다. 제품의 이상을 점검하기 위해 제품을 입고하여 동장문제를 점검받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 신동길 님이 쓰신 내용 <<< > >SSID가 사라지는 문제로 문의 드려서 >답변을 받고 조치를 취하였으나 >그 뒤로도 지속적으로 인터넷이 끊기는 상태입니다. >다른 해결책을 알려 주시면 고맙겠습니다. 감사합니다.