전원꺼짐현상

Question

안녕하세요.
지난주 금요일까지 잘되던 공유기가 오늘 출근해서 보니 전원이 들어오질 않습니다.
아무래도 기계에 문제가 생긴 것 같은데, AS는 택배로만 가능하더군요.
사용한진 4~5개월 되었구요.
저희 사무실에선 주된업무가 인터넷이라 어찌해야할지 모르겠습니다.
택배는 보내고 다시 받는데까지 시간이 얼마나 소요되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 변희원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 설정에 대한 문제의 경우 전화 상담을 통한 개선이 가능하나, 문의 주신 부분과 같은 하드웨어적 문제에 대해서는 제품을 당사로 입고하여 A/S를 받아주셔야 합니다. 전원부의 문제의 경우 기기 본체의 문제 혹은 어댑터의 문제이기 때문에 가급적 두 제품을 모두 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 하며, 평일 기준으로 A/S기간은 배송일 포함하여 지역에 따라 다르나 대략 4일정도입니다. 감사합니다. >>> 변희원 님이 쓰신 내용 <<< > > 안녕하세요. > 지난주 금요일까지 잘되던 공유기가 오늘 출근해서 보니 전원이 들어오질 않습니다. > 아무래도 기계에 문제가 생긴 것 같은데, AS는 택배로만 가능하더군요. > 사용한진 4~5개월 되었구요. > 저희 사무실에선 주된업무가 인터넷이라 어찌해야할지 모르겠습니다. > 택배는 보내고 다시 받는데까지 시간이 얼마나 소요되나요? > 감사합니다.

전원꺼짐현상

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