답변[re] AS후 공유기 성능하락?

안녕하세요~ 이대형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전 발송해주셨던 부분의 경우 전원부의 문제가 되었기 때문에 해당 부분이 수리되어 출고되었습니다. 하드웨어적 장애일수도있으나 통화가능 하신 시각과 번호를 남겨주시면 이러한 문제가 설정에 대한 문제일 수 있기 때문에 해당 시각에 전화드려 공유기의 설정 내용을 점검해드리도록 하겠습니다. (입고해주셨을 때의 문제가 개선이 되지 않으셨다면 이러한 부분에 대한 재입고의 경우 배송비용을 당사에서 부담하나, 하드웨어에 대한 문제라면 A/S기간이 초과 되셨기 때문에 경우에 따라서는 유상으로 처리가 되십니다.) 감사합니다. >>> 이대형 님이 쓰신 내용 <<< > >지난주에 AS보낸던 제품을 받았습니다. >파워랑 1~5번 포트에 불만 들어오고 고주파음이 나면서 동작을 안해서 제품을 보냈었구요 >받고 연결을 해보니 유선 무선 모두 예전사용할때 비해 성능이 떨어졌습니다. >특히 무선의 경우 신호가 매우 불안정 하네요 >유선의 경우도 기존보다 다운이나 업 모두 8mbps 정도 더 떨어지고 있는거 같습니다. >혹시나 해서 초기화후에 무선의 경우 채널도 변경해서 잡아봤는데도 똑같습니다. >유 무선 모두 udp ping 테스트에서 손실도 발생하고 있습니다 >(데스크탑에 바로 꼽을때는 손실률이 발생하지 않습니다) >이거 다시 AS를 보내야 하는 걸까요? >AS기간이 지난제품이라 기존에 보낼때는 왕복 택배비를 모두 제가 지불하였습니다. >이번에도 AS를 보내야 한다면 택배비를 제가 지불해야 하는것인지도 알고싶습니다. 감사합니다.