전원이 켜지지 않음(AS및 교환문의)

Question

오늘(11/20)오전에 문의한 내용에 대한 답변은 잘 받았습니다 그런데 퇴근하여 보니 전원이 나간 상태로 되어 있어서 연락합니다 제가 쇼핑몰(인터파크)을 이용하여 제품을 구입했습니다만 AS및교환은 ipTIME으로 하면 됩니까? 아니면 쇼핑몰쪽으로 해야되나요?
연락 부탁합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조종수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변 드리겠습니다.

사용중 불편을 드려 죄송합니다.

공유기의 전원이 들어오지 않는경우 해당 제품을 A/S점검을 받아보셔야 하며

A/S점검, 제품교체는 당사에서도 진행이 가능합니다. 판매처쪽의 규정은 당사에서

정확하게 파악하여 설명드릴수 없는점 양해부탁드리며 해당 제품을 당사로 A/S점검

보내는 경우 아래의 링크를 참고하여 제품을 발송해주시기 바랍니다.

고객지원센터 조종수 님이 쓰신 내용
오늘(11/20)오전에 문의한 내용에 대한 답변은 잘 받았습니다 그런데 퇴근하여 보니 전원이 나간 상태로 되어 있어서 연락합니다 제가 쇼핑몰(인터파크)을 이용하여 제품을 구입했습니다만 AS및교환은 ipTIME으로 하면 됩니까? 아니면 쇼핑몰쪽으로 해야되나요?
연락 부탁합니다
감사합니다.