공유기를 사용하면

프로제품 사용중입니다. 전부터 대다수 사이트들이 뜨는 속도가 느리고 전환속도도 느려졌습니다. PC 한 대 단독으로만 공유기 물려 쓸 때와 공유기 빼고 케이블모뎀 선 꼽아 쓸 때 속도차이가 1~2MB정도 납니다. 케이블업체 기사 와서 모뎀도 바꿔보고 전봇대도 올라가 보고  했는데 (이때 핑은 정상입니다) 원인은 공유기였습니다. 공유기를 빼고 단독으로 케이블모뎀 꼽아쓰면 창이 바로 바로 잘 뜨고 속도 잘 나오고 공유기를 거치면 창이 늦게 뜨고 전환속도 느리고(중간에 흰창이 좀 오래 나오죠) 속도도 1~2MB 정도 떨어집니다. 기사말로는 공유기 AS받아야 된다는데 어떻게 하면 될까요? AS할 경우 왕복택배비는 어찌되는지 여기 회사서 직접 구매했고 1년 안 된걸로 기억됩니다.