공유기 무선에 문제가 있는것 같습니다.

어제 제품을 교체받아 테스트 해보았는데 유선은 문제가 없는것 같은데 무선은 다른 공유기는 잘잡히는데 N5004만 안잡히네요. 여러 무선랜카드로 확인해보았지만 XP에서는 잡히긴하지만 게이트웨이로 핑이안나가고 비스타와 윈도우 7에서는 전혀 접속이 안됩니다. 다시 보내야 되나요??ㅡㅡ;; A/S만 보내다가 거의 2달가까이 못쓰네요..ㅜ.ㅜ;; 그리고 제품을 받아서 설정 전혀 손댄곳도 없이 해보았지만 문제가 있었고 초기화를해서 해보아도 안되네요. 셋팅 문제는 아닐것으로 생각이 드네요