전원이 아예 들어오질 않아요.

Question

점심시간 지나서 계속 전화연결을 시도했지만. 연결이 무척이나 힘드네요.

공유기 구입이 일주일도 되지 않습니다.

사용은 엊그제 16일 밤까지 사용하고 그다음날 부터 인터넷이 안된다 생각하고봤더니

공유기 전원이 아예 꺼진 상태네요.

전원어댑터를 뺏다 다시 켜도 안되고.

재설치도 불가능하고..

미니노트북 사서 하나 구입했는데 이틀 사용하고는 먹통입니다.ㅠㅠㅠ

아무것도 건들이지 않았는데 왜 그럴까요?
빠른답변 부탁드려요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 옥세미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기의 어뎁터잭을 재연결해보시거나 어뎁터의 콘센트를 변경하여도 동일 증상이 발생되신 상태이셨습니다. 공유기와 어뎁터를 같이 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 옥세미 님이 쓰신 내용 <<< > > >점심시간 지나서 계속 전화연결을 시도했지만. 연결이 무척이나 힘드네요. > >공유기 구입이 일주일도 되지 않습니다. > >사용은 엊그제 16일 밤까지 사용하고 그다음날 부터 인터넷이 안된다 생각하고봤더니 > >공유기 전원이 아예 꺼진 상태네요. > >전원어댑터를 뺏다 다시 켜도 안되고. > >재설치도 불가능하고.. > >미니노트북 사서 하나 구입했는데 이틀 사용하고는 먹통입니다.ㅠㅠㅠ > >아무것도 건들이지 않았는데 왜 그럴까요? >빠른답변 부탁드려요. 감사합니다.