공유기를 통해 인터넷이 되지 않음

Question

PRO54G를 사용하고 있습니다.
집을 이사한후 인터넷을 연결하려고 하였으나 연결이 되지 않습니다.
저는 SK브로드밴을 사용하고 있으며, 공유기에 연결하지 않은상태에서는 인터넷이 되는데
공유기에 연결하면 인터넷이 안됩니다.
사용설명서에 있는방법대로 여러번 해보았지만 해결이 되지 않고 있습니다.
11월21일 오전11쯤에 SK브로드밴에서 오기로 하였습니다.
이때 연락을 주셨으면합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 안동주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 전화상담을 요청하신 11월 21일(토요일)은 당사 휴무일로 상담이 불가능하며,이사 후 재설치를 진행하신다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 재설정을 진행해보시기 바랍니다. 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼(전원짹 하단의 홀, 뾰족한 도구로 누름)을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 RunLED(공유기 전면의 위에서 두번째의 주황색 불)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '로그인' 클릭 후, [네트워크 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '창닫기'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 안동주 님이 쓰신 내용 <<< > >PRO54G를 사용하고 있습니다. >집을 이사한후 인터넷을 연결하려고 하였으나 연결이 되지 않습니다. >저는 SK브로드밴을 사용하고 있으며, 공유기에 연결하지 않은상태에서는 인터넷이 되는데 >공유기에 연결하면 인터넷이 안됩니다. >사용설명서에 있는방법대로 여러번 해보았지만 해결이 되지 않고 있습니다. >11월21일 오전11쯤에 SK브로드밴에서 오기로 하였습니다. >이때 연락을 주셨으면합니다. 감사합니다.