잘 되다가

Question

잘되다가 갑자기 인터넷 연결이 안되더라구요.
그래서 인터넷회사에서 서비스를 받았는데 WAN을 컴퓨터에 꽂으니
데스크탑은 잘 돌아가구, 공유기에 꽂으니 연결이 안된답니다.

저희집이 컴이 3대라서 시급하답니다.
공유기에 꽂으면 불은 다 들어오는데, 인터넷 연결이 안된답니다.
로컬영역에서 연결이 제한되었거나.. 어쩌고 라는 문구가 뜨구요,
복구버튼을 눌러도 소용이 없단비다.
왜 이런건지 잘 모르겠는데 인터넷선을 데스크탑에 꽂으면 되니,
공유기 문제인것 같아서 연락드린답니다.
제가 학생이어서 학교를 마치면 밤 10시가 넘어요,
그래서 고객센터에 전화를 드릴 수가 없네요.

번거로우 시겠지만 도와주실 수 있으시겠습니까?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 노유진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기와 PC간의 IP통신이 원활하지 않는 경우로 보여집니다. 우선 공유기의 CPU 램프가 1초 주기로 점멸되는지 확인해주시기 바라며 만약 CPU 램프가 지속적으로 점등되어있거나 점멸되어있는경우 해당 제품의 CPU 오동작으로 인하여 IP할당이 되지 않는 경우로 제품을 A/S점검 받아보셔야 합니다. 만약 CPU램프가 1초주기로 점멸되는경우 아래의 방법으로 초기화후 재설치를 진행해 보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. 감사합니다. >>> 노유진 님이 쓰신 내용 <<< > > >잘되다가 갑자기 인터넷 연결이 안되더라구요. >그래서 인터넷회사에서 서비스를 받았는데 WAN을 컴퓨터에 꽂으니 >데스크탑은 잘 돌아가구, 공유기에 꽂으니 연결이 안된답니다. > >저희집이 컴이 3대라서 시급하답니다. >공유기에 꽂으면 불은 다 들어오는데, 인터넷 연결이 안된답니다. >로컬영역에서 연결이 제한되었거나.. 어쩌고 라는 문구가 뜨구요, >복구버튼을 눌러도 소용이 없단비다. >왜 이런건지 잘 모르겠는데 인터넷선을 데스크탑에 꽂으면 되니, >공유기 문제인것 같아서 연락드린답니다. >제가 학생이어서 학교를 마치면 밤 10시가 넘어요, >그래서 고객센터에 전화를 드릴 수가 없네요. > >번거로우 시겠지만 도와주실 수 있으시겠습니까? 감사합니다.