무선랜 인식 불가

Question

방금 막 택배로 받아서

꽂아보고 전화하는겁니다만

장치인식이 불가능 합니다

확인불가능이구요 불빛도 않들어 옵니다

빠른해결 부탁 드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 오승현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변 드립니다. 우선 사용중에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 PCI슬롯에서 랜카드 인식이 안되는 경우로 혹여 다른 PCI슬롯이 있는경우 사용하고 계신 PCI 슬롯에서 랜카드를 제거후 다른 PCI슬롯에 연결하여 인식이 가능한지 확인해보시기 바랍니다. 인식이 되는경우 드라이버, 유틸리티 CD설치후 생성되는 오른쪽하단 "R"모양의 아이콘이 활성화되어 무선 연결이 가능하며 다른 PCI, 다른 PC에 설치시 동일 증상이 발생되는경우 해당 제품을 당사로 A/S점검으로 보내주셔서 새제품 교체를 받아보셔야 합니다. 이점 양해 부탁드립니다. 동일 증상 발생시 아래의 방법으로 제품을 발송해주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 오승현 님이 쓰신 내용 <<< > >방금 막 택배로 받아서 > >꽂아보고 전화하는겁니다만 > >장치인식이 불가능 합니다 > >확인불가능이구요 불빛도 않들어 옵니다 > >빠른해결 부탁 드립니다 > 감사합니다.