G304 WAN 포트 이상

Question

갑자기 인터넷 모뎀과 WAN 포트 연결이 이상합니다.
100M 자동으로 해 놓으면 링크 led 가 전혀 들어오지 않으며
10m 수동으로 해놓으면 연결은 되지만 인터넷 연결이 매우 불량하고 속도가 느립니다.
연락 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임은재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 정상적으로 사용중 WAN포트에 이상이 발생한 경우 외부적인 충격이나 정상적인 포트 고장으로 발생하는 증상이나 외부의 인터넷 환경의 변화로 나타날수 있는 증상임을 설명 드렸으면 회선과 모뎀을 점검후 증상이 동일할 경우에는 다시한번 문의 주시어 상담을 받아주신후 제품을 점검받아 보신후에 사용해 보시기로 하였습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 임은재 님이 쓰신 내용 <<< > >갑자기 인터넷 모뎀과 WAN 포트 연결이 이상합니다. >100M 자동으로 해 놓으면 링크 led 가 전혀 들어오지 않으며 >10m 수동으로 해놓으면 연결은 되지만 인터넷 연결이 매우 불량하고 속도가 느립니다. >연락 부탁드립니다. 감사합니다.