N604m + n100ua 사용자 입니다. 문제가 있습니다.

Question

구매한지는 대략 두달 정도 된 것 같군요.

데스크탑에 n100ua를 물려서 사용하고 있습니다.

n604m하고 n1000ua는 대략 8~10m정도 떨어져 있습니다.

처음에는 다운로드 속도도 3mbps정도 나오고 아주 잘 되던 것이

지난주부터 신호도 잘 안잡히고 너무 자주 끊깁니다.

속도도 일반적인 인터넷 서핑이 매우 힘들 정도입니다.

작업하는데 지장이 큽니다..

제품을 택배로 보내야 AS를 받을 수 있습니까?

무상 AS는 언제까지 입니까?

제 기억에 예전에는 iptime 유틸리티로 대략 60~80%정도로 신호가 잡히던 것이

지금은 20~40%사이를 왔다갔다 하네요. 신호가 약해도 정상적으로 인터넷이 되면

상관 없는데 일반적인 서핑도 거의 불가능한 수준입니다. 중간중간 너무 많이

끊기고요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조형근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 제품들의 경우 무상 A/S 기간이 2년으로 제품에 문제가 발생할 경우 무상으로 A/S처리를 받으실수가 있으며 먼저 공유기의 무선 설정을 아래의 방법으로 변경하여 주시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 무선 설정을 변경하였다면 공유기와 무선 랜카드의 안테나 위치를 서로 마주볼수 있도록(방안에 설치시 방문에 가깝고 장애물이 안테나를 가리지 않도록 변경하여 주시기 바랍니다.) 위치를 변경후 변경되 무선 네트워크 이름을 검색하여 연결후 사용해 보시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주셔서 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 조형근 님이 쓰신 내용 <<< > >구매한지는 대략 두달 정도 된 것 같군요. > >데스크탑에 n100ua를 물려서 사용하고 있습니다. > >n604m하고 n1000ua는 대략 8~10m정도 떨어져 있습니다. > >처음에는 다운로드 속도도 3mbps정도 나오고 아주 잘 되던 것이 > >지난주부터 신호도 잘 안잡히고 너무 자주 끊깁니다. > >속도도 일반적인 인터넷 서핑이 매우 힘들 정도입니다. > >작업하는데 지장이 큽니다.. > >제품을 택배로 보내야 AS를 받을 수 있습니까? > >무상 AS는 언제까지 입니까? > > >제 기억에 예전에는 iptime 유틸리티로 대략 60~80%정도로 신호가 잡히던 것이 > >지금은 20~40%사이를 왔다갔다 하네요. 신호가 약해도 정상적으로 인터넷이 되면 > >상관 없는데 일반적인 서핑도 거의 불가능한 수준입니다. 중간중간 너무 많이 > >끊기고요. 감사합니다.