SK 브로드밴드 기업용 인터넷 전화 사용시 불능

Question

본 지사간 통화를 위해 본사와 지사간에 인터넷전화를 사용중입니다.

본사는 약 11대의 인터넷 전화를 사용중이며, 공유기는 버팔로 G300NH를 사용중입니다.

지사는 3대의 인터넷 전화를 사용중입니다.

본사는 아무런 문제없이 사용중입니다.

문제점은, 지사에서 가끔씩 공유기와 허브의 전원이 차단되면 인터넷 전화기 3대중 한대가 SK망에 등록이 안되는 문제점이 있습니다.
전화 우선권이 없는 전화기를 일단 네트워크선을 뽑고 다시 공유기의 전원을 차단했다가 다시 연결하면 2개의 전화는 100% SK망에 등록이 됩니다.

SK브로드밴드 직원이 방문하여 점검하였는데, 이런경우는 처음이라고 하더군요.
임시로 타 공유기를 사용해 보니 전혀 문제없이 사용이 되더군요.

행여나 인증제한등을 점검해봤는데, 포트 막힘이나 기타 제한은 없는 것을 확인했습니다.
인터넷 속도는 50메가급 이상 나옵니다.

공유기 불량을 위심할 수 있을까요?
서울 지사를 오픈하면서 같이 구입한 신품 공유기 입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 구진모 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 인터넷 전화사용시 공유기의 특별한 설정필요 없이 사용가능합니다. 해당증상이 인터넷 전화기에서만 나타나는지 일반pc에서또한 연결안됨 증상이 발생되는지확인해 주시기 바라며 허브를 통해 연결되어있다면 공유기에 바로연결해서 사용시 문제가 발생되는지 또한 확인해 주시기 바랍니다. 공유기에서는 pc나 인터넷 전화기, 프린터, 게임기등.. 랜포트를 통해 통신되는 장비는 모두 동일하게 ip를 할당해 주기 때문에 일부 장비에서만 이와같은 증상이 나타나기는 어렵습니다. 우선 공유기 초기화후 최신버전의 펌웨어 업데이트후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 차후 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 구진모 님이 쓰신 내용 <<< > >본 지사간 통화를 위해 본사와 지사간에 인터넷전화를 사용중입니다. > >본사는 약 11대의 인터넷 전화를 사용중이며, 공유기는 버팔로 G300NH를 사용중입니다. > >지사는 3대의 인터넷 전화를 사용중입니다. > >본사는 아무런 문제없이 사용중입니다. > >문제점은, 지사에서 가끔씩 공유기와 허브의 전원이 차단되면 인터넷 전화기 3대중 한대가 SK망에 등록이 안되는 문제점이 있습니다. >전화 우선권이 없는 전화기를 일단 네트워크선을 뽑고 다시 공유기의 전원을 차단했다가 다시 연결하면 2개의 전화는 100% SK망에 등록이 됩니다. > >SK브로드밴드 직원이 방문하여 점검하였는데, 이런경우는 처음이라고 하더군요. >임시로 타 공유기를 사용해 보니 전혀 문제없이 사용이 되더군요. > >행여나 인증제한등을 점검해봤는데, 포트 막힘이나 기타 제한은 없는 것을 확인했습니다. >인터넷 속도는 50메가급 이상 나옵니다. > >공유기 불량을 위심할 수 있을까요? >서울 지사를 오픈하면서 같이 구입한 신품 공유기 입니다. 감사합니다.