답변[re] 인식문제

안녕하세요~ 성우석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 무선 랜카드 제품의 인식 불량 증상이 확인되어 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 성우석 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 회선을 하나 더 늘여서 사용하는 바람에 g마켓에서 11월2일날 n100ua와 n604m 주문했습니다. 공유기는 잘돌아 가는데 usb랜카드가 작동 되질 않아서 연락드립니다. > >기존회선에 유니콘유무선 공유기로 지방인터넷을 노트북 자체랜카드로 사용해오다 >이사를 하면서 기존회선을 나둔체로 kt광랜을 이전해서 회선하나가 노는게 아까워 랜카드와 무선공유기를 구입을 하였습니다. > >처음엔 노트북에 무선랜카드를 사용해왔는데 그게 기존내장되어 있던 무선랜카드로으로 접속해온지 모르다가 데스크탑에 설치가 되지않아서 확인해본결과 자동인식(플러그&플레이)이 되지않는 것을 보고 연락드립니다. > >증상은 설명서되로 차근차근히 했으나  플러그&플러그가 되지않고 외장무선랜카드엔 파란 불빛만 납니다. > >현재 실험한 컴퓨터는 노트북 1 데스크탑 2개인데 전부 않되네요 > >무엇인 문제인지 as를 보내야하는지 보낸다면 얼마나 시일이 걸리는지 알고자 연락들입니다. > >아 통화는 가급적 낮 2~4시사이에 해주시면 감사하겠습니다. > > > 감사합니다.