저번에 답변 받은대로 하였는데도 안되네요

안녕하세요~ 추일호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다문의 답변드리겠습니다유선pc에서 이상없이 사용 가능하다면  유선pc에서 공유기 무선설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다> 공유기의 무선 이름 변경 방법은 공유기 설정창 ( http://192.168.0.1 ) 접속후 관리도구 -> 무선 설정/보안 -> 네트워크 이름(SSID) 항목을 iptime 이 아닌 다른 영문자로 변경하시기 바랍니다채널의 경우 "최적의 채널 검색" 버튼을 클릭후 검색되는 채널을 선택후"적용" 및 "설정저장"을 클릭하시면 됩니다ㅜ그후  노트북에서무선검핵하여 위의 변경된 무선 이름으로 접속후 사용하시기 바랍니다 동일한 증상이 계속 발생된다면 수신률 저하로 인한 문제일 가능성도 있으므로 근거리에서 동일한 증상이 발생되는 지확인해 주시기 바랍니다 좀더 자세한 상담을 원하시면 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드려문의 답변드리도록 하겠습니다 감사합니다. 라고 답변이 왔었는데요 해도 안되네요. 산지 1달도 안되서 고장나니 기분이 좀 그러네요. 공유기랑 붙어있음 수신률이 좋은데 3~4미터 정도 (장애물 없이) 떨어지기시작하면 수신률이 많이 떨어지네요 ...... 제발 수리좀 부탁 합니다. 무선때문에 구입하였는데 무선이 이러면 좀 그렇잖아요