답변[re] 여전히 공유기는 먹통이네요.

안녕하세요~ 장형훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 현재 외부에 계신 관계로 차후 다시 문의 주시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 장형훈 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 장형훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. > >문의주신 내용처럼 공유기를 사용시 인터넷 끊김 증상이 자주 발생하신다면 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어를 수동으로 최신버전으로 업데이트 하여 주시고 제품을 공장 초기화후에 인터넷 회선을 직접 연결시 끊김 증상이 없는 PC에서 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 보시기 바랍니다. > >ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 > >* 공유기 초기화 방법은... > >하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 > >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 > >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 > >약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. > >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > > > >인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] > >공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이 > >연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다. > >인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, > >'관리도구' 클릭 후, > >메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, > >'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, > >화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, > >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. > > >---------------------------------------------------------------------------------- > >어제 이러한 답변을 받았는데, 올려주신 방법대로 리셋도 해봤지만 리셋조차 되지않고 > >직렬로 연결하면 인터넷이 가능한데, 공유기로 연결해서하면 전혀되지 않네요. > >도대체 이거 무슨 이유인지. > >이러다가도 어느 순간엔 언제그랬냐는듯이 되고 > >어떻게 해결해야 할지요. > >가족들이 다같이 사용하는터라 공유기가 지금처럼 말을 안들을 때는 정말 난감합니다. > >물론 지금도 그렇구요. 빨리 전화 주셨으면합니다. 감사합니다.