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답변[re] 진심으로 화가납니다.

2009.11.10조회 108

안녕하세요~ 정은경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 고객님과 통화후 문의주신 환경에서 인터넷 연결 설정을 도와 드렸습니다.

고객님의 경우 동적 IP 방식을 사용하는 인터넷 회선을 사용하고 계셨으며 별도의 설치과정 없이 인터넷 회선을 공유기 인터넷 포트에 연결후 공유기에서 컴퓨터로 연결하는 LAN포트와 컴퓨터를 정상적으로 연결하여 인터넷에 정상적으로 연결되어 사용가능하셨습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

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감사합니다.


>>> 정은경 님이 쓰신 내용 <<<
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>조금전에 글을 올렸는데요
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>사자마자 지금 설치도 안되고 기존 LAN 선뽑아서 시키는대로 다해보다가
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>본체붙들고 계속 이러고 있는것도 답답합니다.
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>분명 설치CD라고 들어와서 설치해는데도 본체가 꺼져서 본체에 부담이 되는것도 화가나는데
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>답변대로했는데 안되는건 무슨경우인가요. 제품사고처음부터 이런식으로 안되니 >기분정말 찝찝합니다.
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>다시해결답변올려주세요.
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>처음에 설치도우미설치하고 누르면 본체가재부팅되서 글남겼는데요
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>시키시는대로
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> 공유기 초기화 방법은...
>하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. >인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우]
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>공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이
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>연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다.
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>했습니다. 그런데
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>------------------------------------- >인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여,
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>'관리도구' 클릭 후,
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>이부분 아무리 저 주소로 접속을해도 서버를 찾지 못한다고 뜹니다.
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감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 진심으로 화가납니다.
이름고객지원실
제품명138
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 정은경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 환경에서 인터넷 연결 설정을 도와 드렸습니다. 고객님의 경우 동적 IP 방식을 사용하는 인터넷 회선을 사용하고 계셨으며 별도의 설치과정 없이 인터넷 회선을 공유기 인터넷 포트에 연결후 공유기에서 컴퓨터로 연결하는 LAN포트와 컴퓨터를 정상적으로 연결하여 인터넷에 정상적으로 연결되어 사용가능하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 정은경 님이 쓰신 내용 <<< > >조금전에 글을 올렸는데요 > >사자마자 지금 설치도 안되고 기존 LAN 선뽑아서 시키는대로 다해보다가 > >본체붙들고 계속 이러고 있는것도 답답합니다. > >분명 설치CD라고 들어와서 설치해는데도 본체가 꺼져서 본체에 부담이 되는것도 화가나는데 > >답변대로했는데 안되는건 무슨경우인가요. 제품사고처음부터 이런식으로 안되니 >기분정말 찝찝합니다. > >다시해결답변올려주세요. > > > >처음에 설치도우미설치하고 누르면 본체가재부팅되서 글남겼는데요 > >시키시는대로 >--------------------- > 공유기 초기화 방법은... >하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. >인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] > >공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이 > >연결되는 선을 WAN(삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다. > >------------------------- > >했습니다. 그런데 > >------------------------------------- >인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, > >'관리도구' 클릭 후, > >------------------------------------------- > >이부분 아무리 저 주소로 접속을해도 서버를 찾지 못한다고 뜹니다. > > 감사합니다.

[2009-11-10 12:49:37]
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▲급급//빠른연락주세요~인터넷연결이 자주끊어집니다
▼고정IP 문제 수정해도 -_-
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