g104입니다. 갑자기 인터넷연결이 안됩니다.

수고하십니다. g104 사용중입니다. 유선1, 무선1 이렇게 사용중이에요. 저녁에 갑자기 인터넷이 안되더니 계속 이러고 있내요. 공유기 없이 직접 연결시 정상 입니다. 공유기를 회사에 가져가서 테스트 해도 증상은 같구요. 고객지원센터에 있는 공유기 리셋 방법으로 해봤지만 증상은 동일 하구요. 그리고 이렇게 글을 남겨에 a/s 접수가 되나요? 바로 텍배를 보낼려고 했는데 혹시 해서 글 남깁니다. 수고하시고. 빠른 처리 부탁 드립니다.