답변[re] g504 공유기 교체건으로 문의드립니다.

안녕하세요~ 장선태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 아답타랑 같이 제품을 다시한번 입고시켜 주시기 바랍니다. 사용데 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 장선태 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >3주전에 공유기 이상증상으로 a/s를 입고하여 저번주 토요일날 받앗습니다. >집에서 연결후 쓰고잇는데 또 같은 증상이네요.. >수리가 완료 된건지 의심스럽네요. >집에 컴퓨터가 2대인데 >2대다 똑같은 증상입니다. >물론 외부에서 오는 선을 컴퓨터에 직접 꼽앗을경우 문제없이 인터넷은 되고요 >처음에는 잘되다가 1~2시간후 인터넷 연결이 안됩니다. >인터넷 연결이 안될때 공유기로 진입을 하면 진입도 안됩니다. >공유기를 리셋하거나 파워를 껏다가 다시키면 정상 작동 되나 >또 2시간정도 되면 먹통이 됩니다. >기계가 이상한건지 아답터도 문제가잇는건지.. >전화 주시기 바랍니다. 감사합니다.