무선 끊김 증상...

Question

N5004를 사용중입니다. 근데 무선끊김이 자주일어나는 증세와 속도저하,수신률저하 증세가

있네요..게시판을 찾아보고 모든짓은 다해봤는데 호전이 안되는군요 노트북을 사용중인데

바로 옆에서 사용하는데도 수신률이 떨어지고..끊기고..속도 떨어지고..드라이버,펌웨어

최신으로 다 설치해봤구여 유선은 잘되요 설정도 찾아서 바꿔보고해도 계속 그대로네요

기계적인 문제인듯 합니다. G304도 있어서 사용해봤는데 무선 끊김없이 아주 잘 되는군요

산지 한달도 안됐는데 스트레스만 받네요..교환을 해야할까요? 안테나도 하나가 걷도는

현상이 있습니다..일중이라 당장 연락받긴 힘들구요 답변 부탁드립니다~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이성민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 사용시 무선 수신율이 떨어지고 끊기는 증상이 발생하였다면 먼저 아래의 방법으로 공유기의 무선 보안 설정을 WPAPSK / AES 방식으로 변경하여 사용해 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 만약 WPAPSK / AES 방식을 적용해 보신 상태이시라면 [관리도구] > [고급설정] > [무선랜관리] > [멀티 무선네트워크]란에서 멀티 무선 네트워크를 "모든 통신 허용"으로 APAPSK / AES 방식으로 암호를 설정후 추가한 멀티 무선 네트워크로 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 위의 방법으로도 증상이 동일할 경우에는 아래의 입고방법을 참고하여 제품을 보내주시면 증상을 확인우 제품교체를 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이성민 님이 쓰신 내용 <<< > >N5004를 사용중입니다. 근데 무선끊김이 자주일어나는 증세와 속도저하,수신률저하 증세가 > >있네요..게시판을 찾아보고 모든짓은 다해봤는데 호전이 안되는군요 노트북을 사용중인데 > >바로 옆에서 사용하는데도 수신률이 떨어지고..끊기고..속도 떨어지고..드라이버,펌웨어 > >최신으로 다 설치해봤구여 유선은 잘되요 설정도 찾아서 바꿔보고해도 계속 그대로네요 > >기계적인 문제인듯 합니다. G304도 있어서 사용해봤는데 무선 끊김없이 아주 잘 되는군요 > >산지 한달도 안됐는데 스트레스만 받네요..교환을 해야할까요? 안테나도 하나가 걷도는 > >현상이 있습니다..일중이라 당장 연락받긴 힘들구요 답변 부탁드립니다~ 감사합니다.