인터넷 느림과 끊김

Question

어제 까진 속도가 매우 떨어지고 했는데
오늘 아침부터는 속도도 떨어지고
계속 연결이 끊어집니다
a/s를 받아야 하는건가요

사용중인 공유기는 q204제품입니다
모뎀전원도 껐다가 켜보고 공유기 제품도 꺼따켜보고 했는데도
계속그런증상이나네요
부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 엄용준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

공유기 사용시 끊김 현상이 발생되는경우 우선 공유기의 CPU 램프를 확인해주시기

바랍니다. CPU 램프는 1초 주기로 점등하게 되며 그 외의 다른 동작을 하게 되는경우

해당 제품을 A/S점검 받아보셔야 하며 CPU램프가 정상적으로 동작하는경우 펌웨어

업데이트를 진행하여 MAC클론 설정을 진행해 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)
고객 지원 센터 엄용준 님이 쓰신 내용
어제 까진 속도가 매우 떨어지고 했는데
오늘 아침부터는 속도도 떨어지고
계속 연결이 끊어집니다
a/s를 받아야 하는건가요

사용중인 공유기는 q204제품입니다
모뎀전원도 껐다가 켜보고 공유기 제품도 꺼따켜보고 했는데도
계속그런증상이나네요
부탁드립니다
감사합니다.