답변[re] 잘 안되네요..ㅠ

안녕하세요~ 김진희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인한결과, 공유기 작동이 정상적으로 되지 않으셨습니다. 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김진희 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 지104엠 받았습니다. > >기존에 있던 공유기가 약간 문제를 발생시켜서 새로운 공유기를 구입했는데 > >되지않습니다. > >자세한건 전화로 말씀드리고 싶은데 전화상담시간이 지나서.. > >1.공유기에는 전력공급연결구멍과 4개의 공유 버튼(lan)  wan버튼 하나가있습니다. > >저번에도 공유기를 써보았기 때문에 잘 못 끼운것 같지는 않은데 아이피타임 설치도우미로 > >6번째 연결선확인하기에서 선이 연결되어있지 않다고 뜹니다. > >2.현재 공유기를 빼면 인터넷은 잘됩니다. 감사합니다.