답변[re] VPN 사용시 접속불능 현상문의

안녕하세요~ 우종률 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 확인결과 다른 환경에서의 접속시는 문제가 없는 상태이셨습니다. 해당 환경에 방화벽이나 기타 포트차단등으로 인한 접속 불안정현상이 가능성이높은 상태이며 이에대한 설명을 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 우종률 님이 쓰신 내용 <<< > >[1]  4개의 아이디를 생성. 암호화한 상태로 사용중입니다. > >회사에서 공유기로 접속한 아이디만 일정시간(길면 5~10분)이 되면 접속에 문제가 생기는 것같습니다. (VPN 연결은 되어있으나.... 그 PC에 PING 불가/ 리모트프로그램 접속 불가) > >그래서 공유기에 접속하여 강제로 그 연결을 끊은 후 (연결끊기면 자동연결시도 설정해놓음)엔 다시 정상 작동을 하네요. > >다른 곳에서의 접속은 문제가 없는 것 같습니다. > >최신 펌웨어로 업데이트 했으며, XP설치된 PC 입니다. > >왜 그런지 짐작할 수 있는 부분이 있다면 답변 부탁드립니다. > >그리고 회사PC쪽에서 접속불능을 스스로 알아 낼수 있는 방법이 있다면 그것도 부탁드립니다. > >매크로로 ... 스스로 연결을 유지하도록 하기 위해.... > > 감사합니다.