답변[re] 안녕하세요 문의합니다.

안녕하세요~ 이승재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 바와 같이 해당 증상의 경우 다른 PC에 무선랜카드를 설치하여 동일한 문제가 발생하는지 확인하여 주시기 바랍니다. 다른 PC에서도 동일하다면 랜카드 자체의 불량이므로 고객님의 제품은 A/S 기간이 지난관계로 유상 A/S를 받으시거나 제품을 새로구입하시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이승재 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >집에 쓰던 공유기가 고장나서 이번에 IPtime 공유기와 무선렌을 구매해서 배송받았습니다. >일단 집에 구성은 컴터 2대써요 > >모뎀옆에 공유기를 설치하여 동생 컴터는 유선으로 >제꺼는 무선으로 연결을 하였습니다. > >동생꺼는 유선으로 잘 연결이 되고 >제꺼를 설정하려고 하는데 >문제가 발생했네요 >처음에는 무선이 잘 잡히고 연결도 되었습니다. >근데 인터넷이 안되더군요 >보니깐 G/W까지 핑이 안나가드라구요 >그래서 공유기도 재설치하고 설정다시 잡고 >제꺼 컴터에서 무선렌 드라이브 다시 깔고 했더니 >갑자기 무선랜이 잡히다가 안뜨고 잡히다가 안뜨고 하드라구요 >보니깐 무선랜USB에 불이 들어왔다 안들어왔다 하드라구요 >방금전까지만해도 연결은 되었는데 >머가 문제인지 궁금하네요 >무선렌 USB를 다시 구매해야하는건지....두 제품 모두 IPtime 제품입니다. > >빠른 답변 부탁드릴께요... > 감사합니다.