답변[re] 불량 배송건 문의 드립니다.

안녕하세요~ 김성우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품구매 후 한달이상 2년미만일 경우 경우 보내시는 편도택배비용만 부담하시면 A/S처리 후 당사에서 제품발송시 본사에서 부담하여 발송됩니다. 감사합니다. >>> 김성우 님이 쓰신 내용 <<< > >아래글 문의드립니다. >해당공유기를 구입한지는 외국나가기 전에 구입을 해서 >집에 와있던 관계로 한달은 넘었습니다. >그렇다면 왕복 운송비 부담을 제가 해야하는 것인가요? > > > >안녕하세요~ 김성우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >제품사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 제품 초기불량의 경우 제품 구매처 또는 본사를 통해 제품교체가 가능하며, 제품을 구매하신지 한달 미만일 경우 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) > >*보내실곳(택배 이용시) > >경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 >-우편번호 : 446-913 >-전화번호 : 1544-8695 >-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 >동봉하여 보내주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 김성우 님이 쓰신 내용 <<< >> >>파워콤모뎀의 LAN 과 공유기의 WAN 에 불이 안들어와서. >> >>대체 왜안들어오나 몇일간 고민하다 >> >>파워콤 인터넷전화신청해서 컴퓨터 두대 공유 하였습니다. >> >>설치기사분에게 공유기는 N604M 공유기로 해달라고 하였는데 >> >>불안들어온다고 직접연결해도 192.168 어쩌고 접속도 안되고. >> >>새제품도 가끔 불량이 나온다더군요.. >> >>이 불량 제품 어찌해야 하나요.. > 감사합니다.