공유기 wan 불이 안들어와요

Question

아이피 타임 G504사용중인데요
몇일전부터 WAN LED 불이 들어오지 않구 연결이 안되네요
컴퓨터나 노트북을 직접연결하면 인터넷이 되구요
아파트라 낙뢰에 대한 문제도 아닐것 같구요
A/S받으려면 어떻게 해야 하나요
전화로 문의 할려니 통화 연결이 되질 않네요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김동욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 WAN포트 점등이 안되는 문제이셨습니다. 구입일로부터 2년간 무상처리가 되시며 2년초과나 영수증이 없는 경우 제조일로부터 27개월 무상처리가 가능하며 무상기간이 지나시는 경우 유상비용이 발생될 수 있습니다. 제품입고시 공유기와 어뎁터를 같이 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김동욱 님이 쓰신 내용 <<< > >아이피 타임 G504사용중인데요 >몇일전부터 WAN LED 불이 들어오지 않구 연결이 안되네요 >컴퓨터나 노트북을 직접연결하면 인터넷이 되구요 >아파트라 낙뢰에 대한 문제도 아닐것 같구요 >A/S받으려면 어떻게 해야 하나요 >전화로 문의 할려니 통화 연결이 되질 않네요 > 감사합니다.

공유기 wan 불이 안들어와요

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