답변[re] 공유기 핑 튐 현상...(재문의)

안녕하세요~ 김순제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분에 답변을 드리겠습니다. 공유기가 처리할수 있는 이상의 컨넥션 과도 상승으로 발생하는 증상이라면, 공유기의 전원재부팅을 하시어 컨넥션을 없애주시거나, 메모리가 조금더 큰 제품으로 교체하시면 증상을 완화하거나 사용가능하실수 있습니다. 컨넥션 부분이 아니시라면, 당사로 입고하시어 점검을 해보실수 있을것으로 보여집니다. 컨녁센 과도 상승으로 나타난 증상이라면, 제품을 점검, 교체 받으시더라도 동일증상이 다시 발생하실수 있습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김순제 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 아래 질의 및 답변은 지난주에 문의드렸던 내용입니다만, > >역시나.. 공유기를 켜놓은지 5일정도 되었는데 핑이 또 계속 튀기 시작합니다. > >현재 로스율이 48%까지 나오네요 -.-;; > >이 해결을 위한 방법으론 공유기 전원 off - on 밖에 없는지요..?? > >껐다가 키면 2-3일 정도는 잘 작동합니다만. > >몇일 뒤에 다시 반복되는 핑 튀김 현상... ㅜㅜ > >====================================================================== > >안녕하세요~ 김순제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >전화드려 상담하여 드렸습니다. > >공유기의 컨넥션 상승으로 나타나는 부분으로 보여지나, > >현재 상태에는 이상없이 정상적으로 사용이 되시는 상태이셨습니다. > >공유기 설정화면상에서, >관리도구> 고급설정> 트래픽관리> 컨넥션정보 메뉴에서 컨넥션 발생량을 체크 해보시기로 하셨으며, > >공유기의 컨넥션 제어메뉴에서 설정을 변경해드렸습니다. > >감사합니다. > > >>>> 김순제 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요 >> >>SK브로드밴드 케이블 광랜을 사용중입니다. >> >>다름이 아니라, SK브로드밴드 인터넷 라인을 직접입력하면 업 95메가, 다운 95메가에 >> >>핑도 튕김이 없이 잘 사용이 되는데, IP타임 Q204(펌웨어 6.0) 사용중입니다만, >> >>이 공유기를 연결하게 되면 하루정도는 핑튕김 없이 잘 됩니다 >> >>한데, 2일째 되는날부터 핑이 하나 둘 튕기기 시작하더니, >> >>2일째 접어드는 오후쯤 돼면 Loss율이 40~50%에 육박합니다 -_-; >> >>임시방편으로 공유기 전원을 껐다가 다시키면 하루정도는 또 멀쩡합니다.. >> >>계속 이런방법으로 사용할 수는 없을거 같은데 혹시 해결방법이 있나요? >> >> > 감사합니다.