답변[re] 인터넷이랑 연결이 되었다고 나오는데 인터넷은 안되네요

안녕하세요~ 권미현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하여 주신 시각에 연락을 드려 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 고객지원 특성상 상담량에 따라 기재하여 주신 시각보다 다소 연락이 늦어질 수 있으며, 이점 양해 부탁드립니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 권미현 님이 쓰신 내용 <<< > >왜이렇게 전화 연결이 안되나요.... > > >방에서 데스크탑이랑 노트북을 같이 사용하고있습니다 >몇일만에 컴퓨터를 했더니 공유기랑 노트북사이에 문제가 있는것 같네요 >전원을 다시키고 선 연결 확인도 다했는데 >오류가 계속 납니다. >데스크탑은 안정적으로 인터넷이 잘 되고 >노트북에서는 인터넷이 연결되었다고는 뜨는데 인터넷은 안됩니다 >전원이랑 cpu 랑 wna?인가? 거기랑 뭐 불 들어오는건 다 들어옵니다. 감사합니다.