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답변[re] 다른방 모뎀을 바꿨더니 공유기가 연결이 안되서 인터넷이 안되요.

2009.11.02조회 218

안녕하세요~ 서민호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하여 주신 시각에 연락을 드려 점검을 도와드리도록 하겠습니다.

고객지원 특성상 상담량에 따라 기재하여 주신 시각보다 다소 연락이 늦어질 수 있으며, 이점 양해 부탁드립니다.

통화 전 고객님께서 먼저 공유기를 초기화 하신 후 펌웨어를 업그레이드 하신 후 아래의 방법으로 연결을 시도하여 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법    <<<   클릭하세요

펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.


# 케이블 모뎀 연결 방법

공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에

연결하려는 PC를 연결합니다.

공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,

"관리도구' 클릭 후,

[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,

'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경','사설ip할당허용' 옵션만 체크하셔서,

화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고,

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.

공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,

먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면

(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)

공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.

* 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로

감사합니다.


>>> 서민호 님이 쓰신 내용 <<<
>
>(제품명이 정확히 기억이 안나요 , 전화주실 때 집이면 정확히 알려드릴께요)
>
>다른방에서 인터넷 하나로를 쓰는데,
>얼마전에 인터넷이 안되서 하나로 모뎀기계를 바꿨거든요. >근데 그때부터 iptime 연결이 끊겼어요. >어떻게 해야할지 전혀 몰라서 연결을 못 시키고 있어요. >그리고 하나로 모뎀에서 인터넷선 빼가지고 iptime 공유기에 >연결하면 하나로쓰는 컴퓨터도 아예 인터넷이 안되고요.  
>
>제가 퇴근해서 일찍와도 5시 40분인데 그 때쯤 전화주실 수 있나요.? >010-4024-6278 헨드폰으로 전화주시면 감사하겠습니다.
>
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 다른방 모뎀을 바꿨더니 공유기가 연결이 안되서 인터넷이 안되요.
이름고객지원실
제품명139
인터넷 회선하나로
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안녕하세요~ 서민호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하여 주신 시각에 연락을 드려 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 고객지원 특성상 상담량에 따라 기재하여 주신 시각보다 다소 연락이 늦어질 수 있으며, 이점 양해 부탁드립니다. 통화 전 고객님께서 먼저 공유기를 초기화 하신 후 펌웨어를 업그레이드 하신 후 아래의 방법으로 연결을 시도하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법    <<<   클릭하세요 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. # 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경','사설ip할당허용' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. * 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 감사합니다. >>> 서민호 님이 쓰신 내용 <<< > >(제품명이 정확히 기억이 안나요 , 전화주실 때 집이면 정확히 알려드릴께요) > >다른방에서 인터넷 하나로를 쓰는데, >얼마전에 인터넷이 안되서 하나로 모뎀기계를 바꿨거든요. >근데 그때부터 iptime 연결이 끊겼어요. >어떻게 해야할지 전혀 몰라서 연결을 못 시키고 있어요. >그리고 하나로 모뎀에서 인터넷선 빼가지고 iptime 공유기에 >연결하면 하나로쓰는 컴퓨터도 아예 인터넷이 안되고요.   > >제가 퇴근해서 일찍와도 5시 40분인데 그 때쯤 전화주실 수 있나요.? >010-4024-6278 헨드폰으로 전화주시면 감사하겠습니다. > 감사합니다.

[2009-11-02 01:10:26]
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