네트워크 카메라가 외부에서 볼수가 없습니다.

Question

안녕하세요

어제 집에서 네트워크 카메라 설치 문의를 했는데 해결이 안되서

다시 사무실에 와서 관리실에 있는 다른 공유기에 연결된상태로 하니까

외부에서도 카메라가 보입니다.

참고로 관리실에서 잡히는 IP는 121.130. 226. 196 입니다.

이 번호를 주소창에 입력하면 어디서든지 카메라가 보입니다.

그런데 아이피타임만 안됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최재필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 점검해 드렸습니다. 문의주신 네트워크 카메라의 경우 고객님의 집에서 설치시 외부에서 접속이 되지 않는 증상이 발생하여 회선업체에서 카메라가 사용하는 포트를 차단하였을 가능성이 높아 다른 환경에서 공유기를 설치후 연결을 확인하여 드렸으며 다른 환경에서는 정상적으로 접속되어 사용이 가능함을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 최재필 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >어제 집에서 네트워크 카메라 설치 문의를 했는데 해결이 안되서 > >다시 사무실에 와서 관리실에 있는 다른 공유기에 연결된상태로 하니까 > >외부에서도 카메라가 보입니다. > >참고로 관리실에서 잡히는 IP는 121.130. 226. 196 입니다. > >이 번호를 주소창에 입력하면 어디서든지 카메라가 보입니다. > >그런데 아이피타임만 안됩니다. > > 감사합니다.