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답변[re] N104를 잘 사용하고 있었는데, 작동이 안됩니다.

2009.10.30조회 187

안녕하세요~ 전영환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기의 하드웨어적인 문제는 CPU 램프의 동작으로 확인이 가능하며 램프가 1초주기로 점등/점멸 동작이 된다면 동작상에는 이상이 없는것으로 판단됩니다.

만약 CPU 동작상에 이상이 없음에도 공유기 설정화면으로 접속이 원활하지 않는다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 재 접속을 진행해보시기 바라며, 초기화 이후에도 동일증상이 나타나신다면 해당제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 전영환 님이 쓰신 내용 <<<
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>G104를 1년여가량 사용하다가
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>N104를 사용한지 6개월정도 됐습니다.
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>하지만 몇일 전부터 작동이 안됩니다.
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>정상적인 작동을 할때와 선연결이나 설정등을 바꾼적이 없는데도 말이죠.
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>테스트 해본 결과
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>N104의 램프는 정상적으로 표시되는데
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>케이블 모뎀에서 IP를 받아오지를 못했습니다.
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>그래서 케이블모뎀과 공유기를 안거치고 바로 본체의 랜카드와  연결해보니
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>잘 작동하였습니다.
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>그래서 뭐가 문제인지 이것저것 해보던중
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>공유기에 접속이 안된다는 것을 발견하였습니다.
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>192.168.0.1로 접속하면 공유기설정 화면을 찾지 못하니 이렇게 생각했습니다.
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>뭔가 하드웨어적인 결함이 생긴걸로 생각됩니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N104를 잘 사용하고 있었는데, 작동이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명119
인터넷 회선케이블
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안녕하세요~ 전영환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기의 하드웨어적인 문제는 CPU 램프의 동작으로 확인이 가능하며 램프가 1초주기로 점등/점멸 동작이 된다면 동작상에는 이상이 없는것으로 판단됩니다. 만약 CPU 동작상에 이상이 없음에도 공유기 설정화면으로 접속이 원활하지 않는다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 재 접속을 진행해보시기 바라며, 초기화 이후에도 동일증상이 나타나신다면 해당제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 전영환 님이 쓰신 내용 <<< > >G104를 1년여가량 사용하다가 > >N104를 사용한지 6개월정도 됐습니다. > >하지만 몇일 전부터 작동이 안됩니다. > >정상적인 작동을 할때와 선연결이나 설정등을 바꾼적이 없는데도 말이죠. > >테스트 해본 결과 > >N104의 램프는 정상적으로 표시되는데 > >케이블 모뎀에서 IP를 받아오지를 못했습니다. > >그래서 케이블모뎀과 공유기를 안거치고 바로 본체의 랜카드와  연결해보니 > >잘 작동하였습니다. > >그래서 뭐가 문제인지 이것저것 해보던중 > >공유기에 접속이 안된다는 것을 발견하였습니다. > >192.168.0.1로 접속하면 공유기설정 화면을 찾지 못하니 이렇게 생각했습니다. > >뭔가 하드웨어적인 결함이 생긴걸로 생각됩니다. 감사합니다.

[2009-10-30 01:34:54]
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▲도무지 이해가 안갑니다.
▼안녕하세요..문의할게 있어서 글올립니다.
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